CAS CLIENTS
Des cas documentés, ou rien du tout.
Cette page accueillera les déploiements Talk-Flow documentés, métier par métier. Elle est volontairement vide aujourd'hui : aucun cas n'est publié tant qu'aucun client n'a atteint la mise en service et donné son autorisation écrite.
La méthode de documentation
Chaque cas publié suivra le même format : le métier et la taille de l'entreprise, le problème de téléphone constaté avant la mise en service, les réglages décidés — règles de tri, plages, exceptions —, et les chiffres après une période d'observation complète.
Les chiffres seront vérifiables : volume d'appels, part traitée sans intervention humaine, rendez-vous posés, urgences transmises. Pas de moyenne de secteur, pas d'estimation flatteuse : le relevé du client, avec sa méthode de comptage expliquée.
La règle de publication
Trois conditions, toutes nécessaires : le client est en service, il a donné son autorisation écrite, et chaque chiffre publié est traçable dans son relevé. Si une seule manque, le cas reste privé.
C'est la même exigence que partout sur ce site : aucune preuve inventée, aucun témoignage de complaisance, aucune note d'étoiles. Un cas client qui ne peut pas être vérifié n'a pas plus de valeur qu'une publicité.
En attendant, que faire ?
Deux substituts honnêtes existent dès aujourd'hui. Le premier : le premier appel de test sous 72 heures — vous appelez votre propre numéro et vous écoutez l'agent décrocher, qualifier et poser le rendez-vous. Le second : les enregistrements réels, anonymisés, publiés sur la page Écouter dès que les premiers clients en service auront accepté.
Vous pouvez aussi venir au webinaire mensuel : l'agent en fonctionnement, sans montage, avec les cas limites montrés tels quels. Les façons de juger sans témoignage ne manquent pas.
Le calendrier de publication
Dès qu'un premier déploiement atteint la mise en service complète et que l'autorisation écrite est signée, son cas paraît ici — sans délai supplémentaire, sans sélection flatteuse. Le premier client documenté définira le format pour tous les suivants, quel que soit le résultat.
En attendant, cette page est aussi un engagement : son remplissage est la preuve que le produit sert. Un site de vente qui reste vide de cas après un an dira ce qu'il aura à dire.
SANS ENGAGEMENT DE DURÉE — RÉSILIATION POUR LA FIN DU MOIS EN COURS — DONNÉES HÉBERGÉES EN SUISSE (CANTON DE VAUD)