Trois offres, sans zone d'ombre.

Ce qui est inclus dans chaque forfait

Chaque forfait comprend la même base : l'agent qui décroche à toute heure en français, la qualification selon vos règles écrites ensemble, la prise de rendez-vous dans vos créneaux réels, la confirmation par SMS à l'appelant, et le résumé écrit de chaque appel dans votre espace. Les réglages — tournures, exceptions, plages horaires, zones — sont faits avec vous, sans facturation à chaque modification.

La différence entre les trois offres tient en deux chiffres : les minutes incluses et le prix de la minute de dépassement. Essentiel couvre 100 minutes à CHF 0.45 la minute de dépassement, Business 600 minutes à CHF 0.35, Croissance 1'500 minutes à CHF 0.30. Le forfait se choisit donc d'abord sur votre volume d'appels, pas sur des fonctionnalités verrouillées.

Autrement dit : aucun forfait ne verrouille l'agent derrière une option payante. Le décrochage, la qualification, le rendez-vous, le SMS de confirmation et le résumé écrit sont la base de tous les clients, du premier au dernier forfait. Ce qui change, c'est uniquement la quantité de téléphone incluse et le prix de ce qui déborde — une logique de minutes de téléphonie, lisible en trente secondes sur la grille au-dessus.

Ce qui se facture en plus — et ce qui ne se facture jamais

Trois lignes se facturent en plus de l'abonnement, toutes écrites ici. Les dépassements de minutes, au tarif de votre forfait. La mise en place, à CHF 550.– en une fois, facturée à part — elle couvre le réglage complet de votre agent. L'intégration CRM, incluse dans Business et Croissance, proposée à CHF 650.– en une fois sur Essentiel.

Ce qui ne se facture jamais : des frais de résiliation — l'abonnement est sans engagement de durée et se résilie pour la fin du mois en cours —, des frais de modification de réglages, ni un supplément pour la nuit, le week-end ou les jours fériés. L'agent décroche à toute heure au tarif affiché.

Le total à douze mois, sans surprise

Le total à douze mois, mise en place comprise, s'affiche sous chaque forfait de la grille : CHF 1'714.– pour Essentiel, CHF 5'230.– pour Business, CHF 8'830.– pour Croissance. Ces montants partent du forfait mensuel seul, sans dépassement ; votre volume d'appels décide du reste, et le calculateur vous permet de le chiffrer avant de commander.

En facturation annuelle, chaque forfait bénéficie de 20 % de réduction : Essentiel passe à CHF 77.60 par mois, et le montant annuel se règle en une fois. Le changement de mensuel vers annuel — ou l'inverse — se fait sans perdre les étapes passées de votre commande.

Comment choisir

Un repère simple, sans tableau de plus : en dessous de quatre cents appels par mois, Essentiel suffit largement ; entre quatre cents et deux mille, Business couvre la plupart des ateliers, cabinets et instituts ; au-delà, ou si plusieurs lignes sonnent en parallèle, Croissance existe pour ça. Le choix se corrige à tout moment : un forfait se change d'un mois à l'autre, sans pénalité.

Deux cas particuliers, pour aller au bout de la transparence. Les saisons fortes — débâcles de printemps, fêtes de fin d'année, rentrées — se montent dans le forfait du mois concerné, sans engagement sur l'année. Les lignes multiples se traitent comme des agents distincts, réglés séparément, et se regroupent dans une seule facture.

Si un doute subsiste après le calculateur, la démo répond au reste : l'agent vous rappelle et vous jugez la conversation sur pièce, sans engagement. Et si vous préférez décider en deux temps, le challenge 5 matins chiffre la perte et les trois options sur une semaine, dix minutes par matin — la même méthode qui sert à nos propres réglages, appliquée à vos données, sans rien vendre pendant les cinq jours.